Verzenden & retourneren

Verzenden:

Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Wanneer u op werkdagen voor 17:00u uw bestelling plaatst ontvangt u uw bestelling (waar mogelijk) binnen 2 werkdagen. Voor sommige producten is de levertijd langer. Heeft u uw bestelling snel nodig en wilt u zeker weten dat u uw bestelling op tijd in huis heeft? Neem dan gerust even contact met ons op.

Retourneren

In het geval dat u uw bestelling wilt retourneren geeft u dat dan alstublieft binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling per telefoon of e-mail aan ons door. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.

Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Verpakt u de waren alstublieft op de pallet en/of in de dozen waarin u producten van ons geleverd heeft gekregen of een vergelijkbaar stevige verpakking, zodat de terugzending zonder schade kan geschieden.

U kunt ook naar uw account gaan via https://zinkfabriek.nl/account/. Onder tabblad ‘Mijn bestellingen’ treft u een overzicht van uw bestellingen. Klik op het ordernummer welke u wilt annuleren. Rechts onderin de bestelling klikt u op ‘artikelen retourneren’. Vul de reden van retournering in, op het formulier en klik op de knop ‘artikelen retourneren’.

Voor het retourneren van uw bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wanneer wij de goederen in goede orde ontvangen hebben zullen wij het goederenbedrag binnen 14 dagen aan u crediteren.